Il CRM (Customer Relationship Management) è un software che aiuta le aziende a gestire i dati dei clienti e le interazioni con loro. Con un CRM, le aziende possono tenere traccia delle informazioni dei clienti, come le attività svolte, le preferenze e le interazioni con i venditori e il backoffice.
Un CPQ (Configure Price Quote) è un software che aiuta le aziende a creare proposte commerciali personalizzate, accurate e rapide. Con un CPQ, le aziende possono configurare prodotti o servizi, determinare i prezzi e fornire preventivi dettagliati e personalizzati ai clienti.
Recentemente Zoho ha rilasciato in accesso anticipato il CPQ, disponibile in Zoho CRM, un software altamente personalizzabile che può essere configurato per soddisfare le esigenze specifiche di un’azienda.
Con un’interfaccia utente intuitiva, gli utenti possono facilmente modificare le opzioni di configurazione del prodotto, le regole di prezzo e le informazioni sulle offerte direttamente dal CRM di Zoho. Inoltre, poiché il CPQ è integrato nel CRM, tutte le personalizzazioni che vengono apportate al CPQ sono immediatamente disponibili per tutti gli utenti del CRM. Questo significa che i venditori possono utilizzare il CPQ personalizzato per creare offerte migliori e più accurate migliorando l’esperienza dell’utente e la soddisfazione del cliente.
Quando un CPQ viene integrato nel CRM, le funzionalità sono ancora più efficaci e l’esperienza dell’utente è migliorata. Ecco alcuni vantaggi di utilizzare un CPQ integrato nel CRM:
In conclusione, un CPQ integrato nel CRM offre molti vantaggi per le aziende che desiderano migliorare l’efficienza, la precisione e la collaborazione.
Per maggiori informazioni sul modulo CPQ di Zoho CRM e come può aiutare la tua azienda, contattaci per una consulenza gratuita.
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